SOMPOケア社長が考える、「在宅老人ホーム」で作る介護の未来像（マネーポストWEB） - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュース

　2018年に介護事業4社が合併して誕生したSOMPOケアは、介護業界2位の売り上げ規模に躍り出た。損害保険ジャパンなどを傘下に置くSOMPOホールディングスの一員である同社は、超高齢社会で今後ますます重要となる介護事業をどう牽引していくのか。遠藤健社長（67）に訊いた。【写真】介護付きホームのイメージ

──このシリーズでは平成元年（1989年）当時について伺っています。

遠藤：私は1976年、安田火災海上保険（現・損害保険ジャパン）に入社しました。

　安田火災といえば、1987年に創業100周年記念事業として、ゴッホの名画『ひまわり』を落札（約53億円）したことがよく知られていますが、同じ年にあるコンサルティング会社と一緒に、抜本的な事業改革プロジェクトもスタートさせました。平成元年当時の私は、そのメンバーとして働いていましたね。

──そこではどんな仕事を？

遠藤：特に力を入れたのが「フロンティア営業社員制度」の創設でした。なかなかいい人材が採れない、あるいは採用してもなかなか育たないというのが、保険代理店の慢性的な悩みでした。それを解消するため、接客や保険契約完了までのプロセスを細かくマニュアル化し、育成研修期間も3年間に拡大しました。

　当時、このプロジェクトを通じて学んだのが、「難しいから面白い」と考える姿勢です。新プロジェクト立ち上げには様々な困難がありましたが、だからこそ達成感がありました。