ペット保険のアニコム損害保険が堅調だ。2020年3月期第3四半期の契約数は前年同期比7.4%増の79万6167件となった。同社の成長に貢献しているのが無料通話サービスの「LINE」とチャットボット（自動応答システム）だ。LINE経由で保険金を請求できる機能や、無料で獣医師に相談できるサービスの開発で利便性を高めることで顧客の心をつかんでいる。
「ごはんを食べないが、どうしたらよい？」
「ダックスフンド…
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May 24, 2020
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アニコムのLINE活用 獣医師に無料相談で顧客つかむ - 日本経済新聞
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